Condiciones generales de alquiler
Versión 1.0 — 17 de octubre de 2026
Cómo funciona: en esta web no se paga nada ni se firma ningún contrato. Eliges la moto y las fechas, ves un precio orientativo y nos escribes por WhatsApp. La reserva queda cerrada cuando la confirmamos y el alquiler se formaliza al firmar el contrato en la entrega de la moto.
1. Quién alquila
Arrendador: NOMBRE FISCAL O RAZÓN SOCIAL
NIF / CIF: NIF O CIF
Domicilio: DIRECCIÓN COMPLETA, Marbella, Málaga
Teléfono / WhatsApp: +34 722 43 51 74
Correo: CORREO DE CONTACTO
2. Requisitos del conductor
- Edad mínima: 18 años cumplidos.
- Permiso de conducir en vigor y válido en España, adecuado al vehículo:
- Yamaha NMAX 125: permiso A1, A2, A, o permiso B con al menos 3 años de antigüedad (art. 6 del Reglamento General de Conductores).
- Documento de identidad o pasaporte en vigor.
- Si el permiso no es de la UE, puede exigirse permiso internacional de conducción.
Los documentos se comprueban presencialmente en el momento de la entrega. Si el conductor no reúne los requisitos, no se entrega la moto y se aplica lo previsto en el apartado 7 como cancelación en el mismo día.
3. Precio y qué incluye
El precio por día publicado en la web incluye:
- Seguro obligatorio de responsabilidad civil.
- Dos cascos homologados.
- Mantenimiento y asistencia en carretera por avería mecánica.
- IVA.
No está incluido y se factura aparte:
- Combustible: la moto se entrega y debe devolverse con el mismo nivel de depósito.
- Recogida fuera del punto habitual: 50 €.
- Devolución fuera del punto habitual: 50 €.
- Multas de tráfico, peajes y gastos de aparcamiento, más IMPORTE € de gastos de gestión por cada multa tramitada.
- Limpieza extraordinaria si la moto se devuelve en mal estado: IMPORTE €.
Los precios de la web son orientativos. El precio final se confirma por WhatsApp antes de cerrar la reserva, y es el que figura en el contrato de alquiler.
4. Fianza
En la entrega se solicita una fianza de 300 € en concepto de garantía. Se devuelve íntegramente al entregar la moto en las mismas condiciones, con el mismo combustible y dentro del plazo acordado.
De la fianza pueden descontarse:
- Daños no cubiertos por el seguro, hasta el límite de la franquicia.
- Combustible que falte.
- Pérdida de llaves, casco o documentación.
- Retrasos en la devolución (apartado 6).
Si hay descuentos, se te entregará un desglose de los importes. La devolución del resto se realiza en un plazo máximo de Nº días.
5. Formas de pago
El pago se acuerda directamente con nosotros y se realiza en efectivo, por Bizum o por transferencia bancaria. En esta web no se realizan pagos con tarjeta ni se procesan datos bancarios.
6. Entrega y devolución
- Punto habitual: Puerto Banús, Marbella.
- En la entrega se revisa el estado de la moto junto contigo y se deja constancia por escrito y con fotografías.
- La devolución debe hacerse a la hora acordada. Se concede una cortesía de 59 minutos; a partir de ahí se cobra un día completo de alquiler por cada día o fracción de retraso.
- Si no se devuelve la moto ni se contacta con nosotros en 24 horas, se denunciará su apropiación indebida.
7. Cancelaciones y reembolsos
Si ya has entregado una señal o el importe del alquiler y necesitas cancelar, se aplica lo siguiente:
| Cuándo cancelas | Qué se te devuelve |
|---|---|
| Más de 48 horas antes de la hora de recogida | 100 % de lo pagado |
| Entre 48 y 24 horas antes | 50 % de lo pagado |
| Menos de 24 horas antes, o no presentarse | No hay devolución |
| Cancelación por nuestra parte (avería, imprevisto, falta de disponibilidad) | 100 %, o moto equivalente sin coste adicional, a tu elección |
| Prohibición oficial de circular o cierre de carreteras por causa de fuerza mayor | 100 % o cambio de fechas sin penalización |
Las devoluciones se realizan por el mismo medio por el que pagaste (efectivo, Bizum o transferencia), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunicas la cancelación.
Para cancelar, basta con escribirnos por WhatsApp al +34 722 43 51 74 o por correo a CORREO DE CONTACTO. Vale la fecha y hora del mensaje.
Si devuelves la moto antes de tiempo, no se reembolsan los días no utilizados, salvo que el motivo sea una avería imputable a nosotros.
8. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento de 14 días que existe en las compras a distancia no se aplica al alquiler de vehículos para una fecha o periodo concretos.
Así lo establece el artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que excluye del desistimiento los contratos de «servicios de alquiler de vehículos […] cuando los contratos prevean una fecha o un periodo de ejecución específicos».
Te informamos de ello expresamente y antes de que quedes obligado, tal y como exige el artículo 97.1.k) de la misma ley. Lo que sí se aplica son nuestras condiciones de cancelación del apartado 7, que en muchos casos son más favorables.
Esta exclusión no afecta a tus demás derechos como consumidor, incluida la reclamación si el servicio no se presta correctamente.
9. Uso de la moto
Durante el alquiler te comprometes a:
- Conducir solo tú, o las personas que figuren como conductores autorizados en el contrato.
- Usar casco siempre, tú y el pasajero.
- No llevar más pasajeros de los homologados, ni exceder la carga máxima.
- No conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que afecten a la conducción.
- No usar la moto en competiciones, circuitos, pistas, caminos no asfaltados ni para enseñar a conducir.
- No subarrendarla, cederla ni transportar mercancías con ella.
- No sacar la moto de España sin autorización escrita.
- Estacionarla en lugares seguros y usar siempre el antirrobo.
El incumplimiento de estas condiciones anula la cobertura del seguro y te hace responsable de la totalidad de los daños, además de permitirnos resolver el alquiler de inmediato.
10. Averías, accidentes y robo
- Avería mecánica: llámanos. Te asistimos y, si no puede repararse en el día, te damos una moto equivalente o te devolvemos los días no disfrutados.
- Accidente: avisa a la policía, obtén el atestado o parte amistoso y comunícalo en las 24 horas siguientes. Sin parte oficial, el seguro puede no cubrir el daño.
- Robo: presenta denuncia y entréganos las llaves y la copia de la denuncia. Si no se entregan las llaves, el seguro no cubre el robo.
11. Multas y sanciones
Eres responsable de las infracciones cometidas durante el periodo de alquiler. Estamos obligados a identificarte ante la Administración como conductor, conforme al artículo 11 de la Ley de Tráfico. Por cada expediente tramitado se aplica el gasto de gestión indicado en el apartado 3.
12. Protección de datos
Los datos que nos facilites se tratan conforme a nuestra política de privacidad. Solo pedimos los datos imprescindibles para prestar el servicio y cumplir la ley.
13. Reclamaciones
Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor. También puedes escribirnos a CORREO DE CONTACTO: responderemos en el plazo máximo de un mes.
Puedes acudir además a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Marbella, a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía, o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (consumidores y usuarios), el Código Civil y la normativa de tráfico y seguro obligatorio. Para cualquier controversia son competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
15. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. A cada reserva se le aplica la versión vigente en el momento de aceptarla, que queda registrada con su número de versión y fecha.